Webinar-Erinnerungen automatisieren
Zwischen Anmeldung und Termin passiert das meiste – meistens nichts. Erinnerungen sind der Teil der Automatisierung mit dem unmittelbarsten Effekt auf die Teilnahme, und sie sind schnell eingerichtet.
Von Sellora · Veröffentlicht am
Ein belastbares Timing
| Zeitpunkt | Kanal | Inhalt |
|---|---|---|
| Sofort nach Anmeldung | Bestätigung, Termin, Zugangslink | |
| 24 Stunden vorher | Erinnerung + was der Teilnehmer mitnimmt | |
| 1 Stunde vorher | Kurz, nur Termin und Link | |
| 15 Minuten vorher | E-Mail/WhatsApp | Ein Satz + Link |
Bei Just-in-time-Terminen verdichtet sich das: Statt 24 Stunden bleibt oft nur eine kurze Spanne – dann zählt vor allem die Bestätigung mit funktionierendem Link.
Was in jede Nachricht gehört
- Datum, Uhrzeit und Zeitzone im Klartext
- Ein einziger, prominenter Zugangslink
- Ein Satz zum Nutzen, kein Wiederholen der ganzen Anmeldeseite
- Abmeldemöglichkeit mit einem Klick
E-Mail und WhatsApp kombinieren
In Sellora läuft der E-Mail-Versand über deinen eigenen Resend-Zugang; WhatsApp-Erinnerungen laufen optional über die Meta Cloud API und setzen ein eigenes Opt-in voraus. Ohne Opt-in bleibt der Kanal für diesen Kontakt inaktiv.
Zustellbarkeit prüfen: Absenderdomain verifizieren, Testversand an mehrere Anbieter, Betreffzeilen ohne reißerische Zeichenfolgen.
Häufige Fragen
- Nerven drei Erinnerungen?
- Selten, solange sie kurz sind und der Termin klar bleibt. Problematisch wird es bei mehreren Nachrichten im selben Zeitfenster über verschiedene Kanäle.
- Was tun bei niedriger Öffnungsrate?
- Zuerst technische Ursachen prüfen (Domain-Authentifizierung, Spam-Einstufung), dann Betreffzeilen. Häufig liegt es nicht am Text.
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