Webinar Automatisierung – vom Termin bis zum Nachfassen
Automatisierung ersetzt nicht die Inhalte, sondern die Wiederholung. Alles, was du nach jedem Webinar erneut manuell tust – erinnern, nachfassen, sortieren – ist ein Kandidat. Dieser Leitfaden zeigt, welche Schritte sich lohnen und in welcher Reihenfolge du sie einführst.
Von Sellora · Veröffentlicht am
Was sich automatisieren lässt
- Terminvergabe inklusive Just-in-time-Start nach der Anmeldung
- Bestätigung mit Zugangslink direkt nach dem Eintrag
- Erinnerungen 24 Stunden, 1 Stunde und 15 Minuten vor Start
- Nachfassen nach Teilnahme, Abbruch oder No-Show
- Segmentierung in Käufer und Nichtkäufer nach Zahlungsrückmeldung
- Abmeldung mit einem Klick, ohne Rückfrage
Eine belastbare Reihenfolge
- 1Bestätigung und Zugangslink sicherstellen – ohne das funktioniert nichts.
- 2Erinnerungsstrecke aufsetzen; sie hat den unmittelbarsten Effekt auf die Teilnahme.
- 3Zwei Follow-up-Pfade anlegen: Teilnehmer und No-Show.
- 4Käufer aus allen Verkaufssequenzen entfernen.
- 5Erst danach feinere Verzweigungen ergänzen.
E-Mail und WhatsApp sinnvoll kombinieren
E-Mail trägt Inhalt, WhatsApp trägt Dringlichkeit. In Sellora läuft der E-Mail-Versand über deinen eigenen Resend-Zugang, WhatsApp optional über die Meta Cloud API mit separatem Opt-in. Ohne Opt-in wird keine WhatsApp-Nachricht versendet – das ist keine Einstellungsfrage, sondern Voraussetzung.
Faustregel: Kurz vor dem Termin maximal eine Nachricht pro Kanal. Mehrfachbenachrichtigungen im selben Zeitfenster wirken wie Druck, nicht wie Service.
Segmentierung nach Verhalten
Ein Kontakt, der 40 Minuten zugesehen und auf das Angebot geklickt hat, braucht eine andere Nachricht als jemand, der nicht erschienen ist. Sellora bewertet solche Signale im Kontakt-Datensatz und markiert Leads entsprechend, sodass die Nachfassstrecke daran andocken kann.
Häufige Fragen
- Wie viele Erinnerungen sind angemessen?
- Drei sind üblich: am Vortag, eine Stunde vorher und kurz vor Start. Mehr erhöht vor allem die Abmelderate.
- Was passiert mit Käufern in laufenden Sequenzen?
- Sie sollten sofort aus Verkaufssequenzen ausgesteuert werden. Andernfalls erhalten sie Angebote für etwas, das sie bereits gekauft haben.
Weiterlesen
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